Merci à Kenny Bastien, qui a su bien accueillir, me donner un excellent service client et qui a su être à l' écoute et me proposer une solution gagnante- gagnante pour remplacer mon appareil.Merci encore! Merci à son patron qui fait confiance au bon jugement de son employé.
4.9 on Google · 1,981 reviews · checked Nov 5, 2026. See all on Google →
About Pure-design
Located in Brossard, QC, Pure-design is a standout destination for home design enthusiasts seeking exceptional quality and service. Their showroom boasts an impressive array of lavatories, faucets, baths, and kitchen hoods, complemented by knowledgeable sales advisors like Antonio and Yvan, who form a superb team. Customers rave about their spring specials, the enduring quality of their products, and the competitive pricing. Pure-design's commitment to customer satisfaction shines through their exceptional after-sales service, ensuring that clients feel heard and valued. Whether it's the swift repair services or the patient, attentive guidance during the shopping experience, Pure-design is highly recommended for anyone looking to elevate their living spaces with trust and confidence.
Customer reviews
Showing 751–800 of 1,323 published reviews.
Very good customer service. From the sales rep Michael to Kenny that fixed my mirror's Led light issues. They are all super polite and helpful. Highly recommended!
Amazing staff..very knowledgeable, and friendly, beautiful bathroom pieces. Elois and Nicolas payed attention to what we were looking for and were on point with everything suggested. A big thank you and we will definitely be sending family and friends over to you 😊
Quel service et quelle connaissance de leur produit! Notre conseiller, Nicolas, nous a fourni les éléments dont nous avions besoin pour notre nouvelle maison ! Je conseille à tous d’aller chercher leur accessoires de salle de bain chez Pure Design!
Service à la clientèle irréprochable. Nicolas a été vraiment pro actif pour m'aider à solutionner mon problème. Première fois pour moi chez Pure-Design et je ne suis pas déçu.
Le service de Nicolas était professionnel et son accueil chaleureux.
Excellent service! Très efficace et la qualité des produits est au rendez-vous. Pour avoir visité plusieurs magasins et avoir été déçue Pure Design c’est du bonbon !
We had a wonderful experience shopping for a bathtub and a floor mounted bathtub faucet with Mickael : ) He was enthusiastic, curteous, knowledgeable and understood our needs. Thank you Mickael for making our decision to buy from Pure-Design a pleasure : ) Un Grand Merci ! Arrivederci ! Antonella & Dino
Excellent service de Kenny. Très bonne recommendation, connaît bien son offre de produit. Très courtois et attentionné.
thanks Kenny for the great service. Can't wait to enjoy our new tub!
Merci à Kenny pour la superbe expérience client. Nous sommes reparti avec tout ce qu’on avait besoin en un temps record !
Nous avons été conseillé par Michael. Un vendeur comme je les aime, pas de pression et disponible pour répondre aux questions.
Excellent service. Notre vendeur Nicolas a été d une grande aide . Très apprécié! Bon prix aussi !! Je vous le recommande.
Nous avons été accompagné par Mickael qui nous a offert un ecellent service, il est souriant,à l écoute de nos besoins et nous a donné d ecellent conseil je vous le recommande a 100%
Excellent service avec Francois L. Très patient et courtois tout au long du processus d 'achat de notre salle de bain. Très beaux produits. Je recommande !
Excellents conseils par François !
Nous avons eu un EXCELLENT service par Michael. Il connait très bien ses produits. Il est charmant, super efficace, sympatique, et surtout honnête dans la vente. très bon service ! merci Michael Je le recommande fortement.
I’m very excited
Merci Marc-André pour la note de 5 étoiles attribuée à Pure-Design! Votre satisfaction est notre satisfaction!
J'ai acheté la vanité et le robinet chez Pure Design. Les conseillers étaient professionnels, courtois et m'ont bien conseillé. Les produits sont variés et la qualité est vraiment bonne.
J'ai été très bien servie et conseillée par François! Ils ont des produits uniques et superbes, de quoi embellir votre salle de bain a coup sûr!!
Nous avons reçu un Service personnalisé, hors pair et exceptionnel de la part de Mickaël...Ha! que c'est plaisant de recevoir un service de se genre, nous recommandons Pure Design a tous ceux qui veulent être servis a la hauteur de leur attente B.Charland
Thanks Kenny for your professionalism and efficiency. Kenny does a great job by providing information. He is friendly and perfectly fluent in English
Excellent service et personnel très compétant.
Excellent service de la part du vendeur ( Nicolas ) il a répondu à nos attentes avec de bon conseil. Rien à redire belle place.
Très bon service, belle sélection. Merci à Mickael!
Excellent service avec Michael qui a répondu à mes demandes, les produits sont de qualité et vraiment très beaux!
Excellent service!
Excellent service par Mickael!
Francois was very patient with both my timeline and questions. And the warehouse manager (super friendly) did a profesh job when I picked up purchases. Very thorough
Excellent service à la clientèle! Merci Michael. Service de vente ET après vente exceptionnelle!
Excellent service et produits de qualité. Je recommande!!
Achat d’une colonne de douche conseillé par Michael Rapport qualité prix : exceptionnel !! ça vaut vraiment le détour Nous avons été accueillis par le gentil Michael Excellent service !!!! pas de pression , il ne vend pas sa salade il vend un produit haut de gamme et tout ça dans le plaisir ! Merci Michael on l’adore !!la douche et toi 😜
Pure Design Synonyme de Qualité,Service a la clientèle excellent et que dire de Michael notre conseiller 5 étoile sur toutes la lignes. Je recommande sans hésiter
Incredible experience. Exceptional service from Michael. Well educated and informed with lots of suggestions based off our needs. Wide range of selection with beautiful and unique designs you can’t find anywhere else..
SUPER service de la part de Nicolas à Brossard. Prix très compétitif et ambiance agréable sans pression!
Grand respect du client et service après-vente hors pair ! Merci beaucoup !
Produits de qualité+++ et service impeccable. Je suis heureuse de mes achats et j'ai très hâte de les voir installés dans ma nouvelle cuisine!
Great selection 👌 Found what I was looking for-
L'expérience était très fluide et facile! Michael nous a aidé à trouver notre vanité super rapidement et a répondu à toutes nos questions.
Bon service
Excellent service, merci😊
Got the greatest service with Kenny today, when to purchase a vanity and he very professional and helpful. Thank you
un service A1 que l’équipe m’a fournie pour de vrai!!! même si j’ai reçu un item avec un default de fabrication le vendeur a vraiment bien gérer la situation et il a résolue la situation rapidement.
Quel service exceptionnel! D’abord, Kenny a pris le premier appel et a fait preuve d’écoute et d’empathie quant à notre urgent problème de plomberie. Ensuite, lors du deuxième appel, Michaël a été très proactif dans ses solutions, nous proposant même un FaceTime pour nous montrer nos options avant de nous déplacer. Sur place, les deux étaient tout aussi sympas! Michaël a pris en charge nos demandes avec efficacité et courtoisie. Si le service à la clientèle, tel que dispensé par ces deux jeunes hommes, était un standard dans les commerces, tant pour la plomberie qu’ailleurs, le monde ne s’en porterait que mieux! Merci pour tout! Après un décevant samedi à courir les magasins de fournitures de plomberie et à éplucher les sites web, Pure Design et ses employés ont répondu à nos besoins… un dimanche!
Excellent service. Produits qualités
Excellent service de la part de Kenny Bsstien
Frequently asked questions
How does Pure-design support customers after purchase?
Pure-design offers ongoing after-sales service, including availability for questions and providing replacement parts even years after purchase.
What kind of customer service can I expect at Pure-design?
Customers can expect courteous, professional, and attentive service with staff who listen to needs, provide personalized advice, and avoid high-pressure sales tactics.
Are the products at Pure-design suitable for bathroom renovations?
Yes, Pure-design offers a variety of quality bathroom products and accessories, with knowledgeable staff providing guidance to help select items that fit specific needs and budgets.